91.cn yandex官方联系渠道
找谁、怎么找、多久回——这三件事我们尽量在您打开本页的三十秒内说清楚。91.cn yandex 的全部官方联系入口只有本页列出的五个邮箱与一个在线留言表单，没有电话、没有 QQ、没有微信，也不会通过私信向您索要验证码或密码。
官方渠道分诊：五个邮箱各管一摊
主服务时间：周一至周六 09:30-21:00；统一基调为 1 个工作日内首次回复。周日与法定节假日提交的来信顺延至下一个工作日。
把邮箱按问题类型拆开，不是为了显得正规，而是为了让每一封来信落到真正能处理它的人手里。举个最常见的场景：一位用户想反馈「某功能点开没反应」，同时又想问「能不能投广告」——如果两件事塞进同一封邮件，往往要来回确认两三次；分开投递，通常一次就能定位。下面五张卡片，每张对应一个渠道，写清了它负责什么、不负责什么、大概多久回。
91.cn yandex为什么建议「一事一邮」
我们做过一次内部统计口径的梳理：同一封邮件里混装两个以上不相关问题，平均需要 2 到 3 轮往返才能闭环；而单一主题的来信，多数在首封回复里就能给出结论。这不是流程繁琐，而是分诊本身需要成本。您花十秒钟选对邮箱，我们就能把时间用在真正解决问题上。
91.cn yandex哪些信息请务必写进邮件
页面链接、问题出现的时间、设备与浏览器版本、截图或文字说明，这四项是定位问题的主干。涉及账号的，请提供账号 ID 而不是密码；涉及版权的，请提供权属证明的说明。我们尊重原创与版权，但暂无法确认的具体名单、日期、数量、获奖或播放量一类数据，不会凭印象替您臆造，一切以官方与公开资料为准。
在线留言：不确定发哪个邮箱就填这里
表单提交后由分诊同事按问题类型转交对应渠道，您留下的邮箱只用于回复本次问题。
关于您的邮箱：表单里留下的邮箱只用于回复本次问题，不会用于任何营销推送，也不会转交给无关的第三方。问题结案后 90 天内会清理记录，您也可以随时发信申请提前删除。
安全提醒：本站不会通过电话、私信索要验证码与密码，也不会要求您向任何个人账户转账。凡以「91.cn yandex」名义提出上述要求的，都不是我们。
一封来信怎么走到结案：五步流程
从您点击发送，到我们给出结论，中间大致是这样走的。
- 提交您通过邮箱或本页表单投递问题，系统会记录投递时间与渠道。
- 分诊我们按问题类型把来信转给对应渠道负责人，跨类型的会拆成两条并行处理。
- 首次回复主服务时段内 1 个工作日内给出首次回复，说明已收到、预计处理方向与可能需要的补充信息。
- 核实与处理需要复现的会复现，需要权属说明的会核对，处理中如有进展会同步给您。
- 结案给出结论后，如您无异议即结案；记录在结案后 90 天内清理，可随时申请提前删除。
商务与内容合作：从意向到对接
合作不是一封邮件就能定的事，但一封写得清楚的邮件能省掉一半沟通。
- 提交意向发信至 coop@91cnyandex.cn，写明合作方向、可提供的资源与期望时间。
- 初步评估我们在 1 个工作日内首次回复，判断是否匹配、是否需要补充资料。
- 补充资料按下方清单补齐主体信息与内容样例，便于进入实质沟通。
- 对接沟通确认合作形式、排期与结算方式，形成书面共识。
- 执行与复盘按约定推进，结束后做一次简要复盘，记录可复用的经验。
91.cn yandex需要准备的资料清单
合作主体名称与联系方式、合作方向说明（一段话说清楚要做什么）、可提供的资源清单（内容、渠道、预算或服务能力）、过往案例或样例链接、期望上线时间与结算方式。广告投放类请另附推广目标与预算区间。资料齐全的合作意向，通常能在一到两轮沟通内进入实质阶段。
服务范围与地区
只写到城市或地区一级，不提供门牌地址。
91.cn yandex 面向中国大陆地区的用户提供导航聚合与使用说明服务，主要覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、西安等城市及周边地区，其他地区的用户同样可以通过本页邮箱与留言表单联系我们。服务语言为简体中文。
需要说明的是，我们不在本页公布详细门牌地址，也不设线下接待。所有沟通均通过邮箱与留言表单完成，这样既能保证记录可追溯，也避免您在非官方渠道被误导。若您在其他地方看到声称是「91.cn yandex 办公地址」的具体门牌信息，请以本页为准。
91.cn yandex不同地区的响应节奏
响应时效不因地区而异，统一按主服务时间执行：周一至周六 09:30-21:00，1 个工作日内首次回复。跨时区或节假日提交的来信，会在下一个工作日优先处理。
留言信息怎么使用：说清楚才安心
您填的每一项，都有明确的用途和期限。
用途
表单中的称呼、邮箱、问题类型、问题描述、截图或链接、订单号或账号 ID，仅用于回复本次问题与必要的内部核实。邮箱不会用于营销推送，也不会转交给与本次问题无关的第三方。
保存期限
问题结案后 90 天内清理相关记录。涉及版权与侵权处理的，按核实与处理所需的最短时间保存。
91.cn yandex如何申请删除
发信至 help@91cnyandex.cn，写明提交时使用的邮箱与大致时间，我们在核实后删除对应记录并回复确认。若您希望撤回某封已发送的邮件内容，也请在同一封邮件中说明。
常见疑问：先给结论，再讲细节
七条被问得最多的问题，按「结论在前、补充在后」的方式回答。
91.cn yandex客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
只用邮箱与本站留言表单，不设电话、QQ、微信。按问题类型选对应邮箱：使用问题发 help@91cnyandex.cn，建议发 idea@91cnyandex.cn，广告发 ads@91cnyandex.cn，商务发 coop@91cnyandex.cn，版权发 legal@91cnyandex.cn。
发邮件之后大概多久能收到回复？
主服务时间为周一至周六 09:30-21:00，1 个工作日内首次回复。周日与法定节假日提交的邮件顺延至下一个工作日处理。
想投诉或举报站内内容，应该找哪个邮箱？
版权与侵权类请发 legal@91cnyandex.cn，附上具体页面链接与权属说明；对功能体验不满意的意见建议发 idea@91cnyandex.cn，同样请写明页面地址与复现步骤。
品牌合作、渠道合作应该联系谁？
商务合作发 coop@91cnyandex.cn，广告位与推广投放发 ads@91cnyandex.cn。请在邮件中说明合作方向、可提供的资源与期望时间，方便我们一次判断。
在留言表单里填的邮箱会被拿去做推广吗？
不会。表单邮箱只用于回复本次问题，不用于营销推送，保存期限为问题结案后 90 天，可随时申请删除。
提交问题时要准备哪些信息，处理会更快？
页面链接、出现问题的具体时间、使用的设备与浏览器、截图或说明文字，四项齐全通常一次就能定位，能明显缩短往返次数。
91.cn yandex 会不会打电话或私信索要验证码、密码？
不会。本站所有官方沟通只通过本页列出的五个邮箱与留言表单进行，任何以本站名义索要验证码、密码、转账的行为都不是我们。
团队介绍：谁在读您的来信
小团队，分工明确，每封信都有人认领。
分诊与客服组
负责 help@ 与 idea@ 的来信，做首轮判断与复现，把能一次说清的问题尽量一次说清。
商务与投放组
对接 coop@ 与 ads@，评估合作方向、排期与结算方式，给出可执行的建议。
版权与合规组
处理 legal@ 的版权声明与侵权通知，按流程核实权属说明后给出处理结论。
编辑与内容组
维护导航说明与使用指南，把用户反馈沉淀成可读的条目，减少重复提问。
反馈进阶清单：从入门到高阶
把「写一封有用的信」拆成五级，逐级递进，扫一眼就知道自己处在哪一步。
说清是什么事
用一句话说明问题类型，选对邮箱，避免混装多个不相关主题。
补上定位信息
附页面链接、出现时间、设备与浏览器，让问题可复现。
给出期望结果
说明您希望的处理方式，是纠正、下架还是补充说明。
带上证据材料
截图、录屏或权属说明，减少往返确认的次数。
复盘与跟进
结案后如有新情况，引用原邮件主题继续跟进，保留完整上下文。
合作方案一览：按需求选档
以下为合作方向的示意档位，具体条款以双方书面确认为准。
内容互推
- 适合初次接触的品牌
- 内容互换与联合说明
- 1 个工作日内首次回复
渠道合作
- 渠道互换与批量采购
- 专属对接人跟进
- 排期与结算书面确认
广告投放
- 广告位与推广排期
- 推广目标与预算区间沟通
- 投放后简要复盘
本页分区总览
各分区条目数与占比，合计自洽。
| 分区 | 条目数 | 占比 |
|---|---|---|
| 官方渠道（邮箱） | 5 | 31.3% |
| 在线留言字段 | 6 | 37.5% |
| 处理流程步骤 | 5 | 31.2% |
| 合计 | 16 | 100% |